Indsamling af oplysninger

Vi indsamler oplysninger, når du registrerer dig på vores websted, når du foretager et køb, når du tilmelder dig et nyhedsbrev. De indsamlede oplysninger omfatter dit navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer m.m. Vi indsamler dog ikke oplysninger om din betaling, da kreditkortbetalinger er sikre og foretages af vores bank, Banque Postale. Derudover modtager og registrerer vi automatisk oplysninger fra din computer og browser, herunder din IP-adresse og den side, du anmoder om.

Anvendelse af oplysninger

Afsendelse af din ordre til dit navn og din adresse Kontakt dig vedrørende din ordre Send dig et nyhedsbrev, hvis du har markeret feltet Forbedre vores websted Forbedre kundeservice og dine behov for support Kontakt dig via e-mail

Kontrol og rettelse af dine data

Du kan se alle de personlige oplysninger, vi opbevarer. Du kan anmode om en kopi i dit kundeområde. Du kan til enhver tid opdatere dem. Du kan også anmode om, at de slettes permanent, når du ikke længere har en ordre, der ikke er blevet leveret.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger

Dine data opbevares i mindst den tid, din bestilling varer, og i højst 5 år efter din sidste forbindelse, eller så længe du er tilmeldt et af vores nyhedsbreve. De kan også slettes på din anmodning.

Beskyttelse af dine personlige oplysninger

Vi gør alt, hvad vi kan, for at beskytte dine data. Disse data gemmes på vores servere i Frankrig og deles eller sælges aldrig.

Privatlivets fred i forbindelse med e-handel

Dine personlige oplysninger forvaltes af ejeren af webstedet les-creatifs.com. De gives til sælgeren af dine produkter med henblik på forsendelse af din ordre, for at kommunikere med dig med henblik på en god gennemførelse af din ordre eller for at sende et nyhedsbrev.

Videregivelse til tredjemand

Vi sælger, handler eller overfører ikke dine personligt identificerbare oplysninger til andre. Dette omfatter ikke betroede tredjeparter, som hjælper os med at drive vores websted eller udføre vores forretning, så længe disse parter accepterer at holde disse oplysninger fortrolige. Vi mener, at det er nødvendigt at dele oplysninger for at undersøge, forhindre eller træffe foranstaltninger vedrørende ulovlige aktiviteter, mistanke om svig, situationer, der involverer potentielle trusler mod en persons fysiske sikkerhed, overtrædelser af vores brugsbetingelser, eller når det kræves af loven.

Beskyttelse af oplysninger

Vi gennemfører en række sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger. Vi bruger kryptering til at beskytte følsomme oplysninger, der overføres online. Vi beskytter også dine oplysninger offline. Kun medarbejdere, der har brug for at udføre et specifikt job (f.eks. fakturering eller kundeservice), har adgang til personligt identificerbare oplysninger. De computere og servere, der bruges til at gemme personligt identificerbare oplysninger, opbevares i et sikkert miljø i Frankrig.

Bruger vi cookies?

Ja, vores cookies forbedrer adgangen til vores websted og identificerer tilbagevendende besøgende. Desuden forbedrer vores cookies brugeroplevelsen ved at spore og målrette brugernes interesser. Denne brug af cookies er dog på ingen måde forbundet med nogen personligt identificerbare oplysninger på vores websted.

Afmeld

Vi bruger den e-mailadresse, du oplyser, til at sende dig oplysninger og opdateringer om din ordre, lejlighedsvise nyheder om virksomheden, oplysninger om relaterede produkter osv. Hvis du på et tidspunkt ønsker at afmelde dig og ikke længere modtage e-mails, findes der detaljerede instruktioner til afmelding nederst i hver e-mail.

Brugerrettigheder

Du har ret til at få adgang til og få oplysninger om dine personoplysninger, ret til at rette, slette, overføre, modsætte dig behandlingen af dine personoplysninger og ret til at anmode om begrænsning og tilbagetrækning af dine personoplysninger. Du kan udøve disse rettigheder ved at sende en simpel anmodning til følgende e-mailadresse: webmaster@les-creatifs.com (eller nedenstående postadresse). Vi kan derefter bede dig om at bevise din identitetHvis du mener, at vi ikke overholder vores forpligtelser med hensyn til dine personlige oplysninger, kan du indgive en klage eller en anmodning til den kompetente myndighed. I Frankrig er den kompetente myndighed CNIL, som du kan sende en anmodning elektronisk til på følgende adresse: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Samtykke

Ved at bruge vores websted accepterer du vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Har De andre spørgsmål?

Du kan kontakte os via e-mail eller telefon, eller du kan kontakte håndværkeren direkte (kontaktoplysninger på de enkelte butikker).